Politique de remboursement
La présente politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être envisagé pour les services proposés par Iron TV Max.
1. Nature du service
Iron TV Max propose des services numériques de type IPTV. En raison de la nature immatérielle du service et de l’activation immédiate des accès, aucun remboursement automatique ne peut être garanti après l’activation du service.
2. Absence de droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables aux contenus numériques fournis immédiatement après achat, l’utilisateur reconnaît et accepte qu’il ne bénéficie pas d’un droit de rétractation une fois le service activé.
3. Cas exceptionnels
Un remboursement peut être envisagé à titre exceptionnel uniquement dans les cas suivants :
- Impossibilité technique avérée d’accéder au service malgré une assistance fournie
- Erreur de facturation imputable à Iron TV Max
4. Conditions de demande
Toute demande de remboursement doit être formulée dans un délai raisonnable après l’achat du service et accompagnée des informations nécessaires (preuve de paiement, description du problème rencontré).
5. Exclusions
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Mauvaise configuration ou équipement non compatible de l’utilisateur
- Connexion Internet instable ou insuffisante
- Interruption temporaire indépendante de notre volonté
- Utilisation non conforme aux Conditions Générales d’Utilisation
6. Procédure de remboursement
En cas d’acceptation de la demande, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai variable en fonction des prestataires de paiement.
7. Modification de la politique
Iron TV Max se réserve le droit de modifier la présente politique de remboursement à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’achat du service.
Dernière mise à jour : 2025